ارتباطات در حوزه سلامت و بازاریابی مراکز پزشکی بیش از سایر حوزه ها دارای اهمیت است . بیماران اغلب در مورد تصمیم گیرهای درمانی و پزشکی خود دچار ترس، تردید و یا ناامید هستند.
سرفصل طالب
- بازاریابی مراکز پزشکی چیست ؟
- چرا اصول اساسی استراتژی های بازاریابی مراکز پزشکی متفاوت است ؟
- 1-مخاطبان هدف خود را بشناسید
- 2-ایجاد یک حضور آنلاین قوی
- 3-تمرکز بر تجربه بیمار
- 4-از نظرات بیماران استفاده کنید
- 5-ارائه خدمات با ارزش افزوده
- 6-همکاری با مشاغل منطقه ای
- 7-از تبلیغات هدفمند استفاده کنید
- 8-میزبانی رویدادها
- 9-تعامل با پزشکان و متخصصان پزشکی
- 10-تلاش های بازاریابی خود را به طور مستمر ارزیابی کنید
- جمع بندی
بنابراین، متخصصان پزشکی باید به شیوه ای پرورشی و باز ، ارتباط برقرار کنند. به عبارتی پزشکان باید یک رویکرد جذاب ، ارزشمند و در دسترس را از طریق کانال های دیجیتال ارائه دهند.
به این ترتیب، بیماران به راحتی می توانند نوآوریهای جدیدی را که پزشکان میخواهند ترویج کنند و همینطور آنچه را که منظور نظرپزشکان است را درک کنند.
بازاریابی مراکز پزشکی چیست ؟
بازاریابی مراکز پزشکی معمولاً شامل ترویج خدمات ارائه شده توسط مرکز به بیماران بالقوه و همچنین ایجاد شهرت مثبت در جامعه است. به طور کلی، بازاریابی موفق مرکز پزشکی مستلزم ترکیبی از ارتباطات مؤثر، برنامه ریزی استراتژیک و تعهد به ارائه مراقبت با کیفیت بالا به بیماران است.
عصر دیجیتال بر تعامل با مردم تاکید می کند و صنعت پزشکی همچنان در امر تعامل ، صنعتی برجسته است. به این ترتیب با ایجاد تعامل موثر در امر پزشکی مردم زندگی شادتر و سالم تری دارند.
با این حال، اگر این تعامل ضعیف انجام شود، بیماران دچار استرس شده و حتی ممکن است برای دریافت خدمات مناسب تعلل کنند.
چرا اصول اساسی استراتژی های بازاریابی مراکز پزشکی متفاوت است ؟
اصول اساسی استراتژی های بازاریابی برای مراکز پزشکی به دلیل ماهیت منحصر به فرد خدمات پزشکی ، اغلب با سایر صنایع متفاوت است. یکی از دلایل اصلی این تفاوت این است که خدمات پزشکی-درمانی معمولاً بهعنوان خریدهایی با مشارکت بالا در نظر گرفته میشوند ، به این معنی که بیماران و خانوادههایشان در ، نتیجه مراقبتهای پزشکی خود سرمایهگذاری زیادی میکنند. در نتیجه مراکز درمانی برای جذب و حفظ بیماران باید بر اعتمادسازی و ایجاد اعتبار نزد پایگاه بیماران خود تمرکز کنند.
یکی دیگر از عواملی که به چالش های بازاریابی منحصر به فرد پیش روی مراکز پزشکی کمک می کند، ماهیت بسیار منظم صنعت پزشکی و سلامت است. مراکز پزشکی باید از طیف وسیعی از مقررات قانونی پیروی کنند، که می تواند بر نحوه بازاریابی خدمات آنها تأثیر بگذارد. به عنوان مثال، قوانین سختگیرانه ای در مورد تبلیغات برخی از خدمات درمانی وجود دارد، و مراکز پزشکی ممکن است نیاز به دریافت گواهینامه یا مجوزهای خاص برای ارائه انواع خاصی از درمان ها یا روش ها داشته باشند.
در اینجا 10 اصل بازاریابی برای مراکز پزشکی آورده شده است :
1-مخاطبان هدف خود را بشناسید
نیازهای جمعیتی و درمانی خاص مخاطبان هدف خود را شناسایی کنید تا پیام ها و تبلیغات خود را بر اساس آن تنظیم کنید.
2-ایجاد یک حضور آنلاین قوی
یک وب سایت کاربرپسند با اطلاعات آسان، جزئیات تماس و ویژگی های رزرو وقت ملاقات ایجاد کنید. همچنین، از پلتفرم های رسانه های اجتماعی برای تعامل با بیماران و تبلیغ خدمات خود استفاده کنید.
3-تمرکز بر تجربه بیمار
اطمینان حاصل کنید که هر تعامل با بیماران، از برنامه ریزی قرار ملاقات تا درمان، یک تجربه مثبت است. بیماران شاد، احتمالاً مرکز پزشکی شما را به دیگران توصیه می کنند.
4-از نظرات بیماران استفاده کنید
بیماران را تشویق کنید تا نظرات خود را در پلتفرم هایی مانند Google یا اینستاگرام بگذارند ؛ همچنین به بازخوردهای منفی و مثبت به موقع پاسخ دهید.
5-ارائه خدمات با ارزش افزوده
ارائه خدمات اضافی مانند مشاوره پزشکی از راه دور، غربالگری رایگان سلامت، یا برنامه های سلامتی برای جذب و حفظ بیماران را در نظر بگیرید.
6-همکاری با مشاغل منطقه ای
با سایر مشاغل در جامعه خود که با ارزش ها و مأموریت شما همسو هستند همکاری کنید. این می تواند شامل ورزشگاه ها، متخصصان تغذیه یا فیزیوتراپیست ها باشد.
7-از تبلیغات هدفمند استفاده کنید
از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ برای هدف قرار دادن مخاطبان خاص بر اساس مکان، علایق و سابقه جستجوی آن ها استفاده کنید.
8-میزبانی رویدادها
رویدادهایی مانند سمینارها، کارگاه ها یا نمایشگاه های حوزه سلامت را برای آموزش جامعه در مورد موضوعات مراقبت های بهداشتی و ترویج خدمات خود اجرا سازماندهی کنید.
9-تعامل با پزشکان و متخصصان پزشکی
با پزشکان، پرستاران و سایر متخصصان پزشکی که می توانند بیماران را به مرکز پزشکی شما ارجاع دهند، روابط برقرار کنید.
10-تلاش های بازاریابی خود را به طور مستمر ارزیابی کنید
به طور منظم استراتژی های بازاریابی خود را مرور کنید و اثربخشی آنها را تجزیه و تحلیل کنید. از داده ها برای اطلاع از تصمیمات آینده و بهبود رویکرد خود استفاده کنید.
جمع بندی
مراکز پزشکی اغلب با رقابت سایر مراکز بهداشتی در اطراف خود روبرو هستند. این بدان معنی است که آنها باید استراتژی های بازاریابی هدفمندی را توسعه دهند که آن ها را از رقبای خود متمایز کند و نیازهای خاص پایگاه بیماران خود را جلب کند.
استراتژی های بازاریابی موثر برای مراکز پزشکی ممکن است شامل ایجاد حضور آنلاین قوی، ارائه منابع آموزشی به بیماران و ایجاد همکاری با سازمان های محلی برای ایجاد آگاهی از برند باشد.
بهترین کار این است که با یک آژانس مارکتینگ پزشکی همکاری کنید تا هر آنچه را که نیاز دارید ارائه دهند. به این ترتیب شما میتوانید تمرکز خود را بر روی درمان بیماران بگذارید و فعالیت های بازاریابی و تبلیغات مرکز پزشکی خود را به دست متخصصان این حوزه بسپارید .
برای دریافت راهنمایی های بیشتر و دریافت اطلاعات و مشاوره رایگان می توانید همین حالا به ما پیام دهید یا از طریق راه های ارتباطی با ما تماس داشته باشید.
آژانس دیجیتال برندینگ میم مدیکو تمام تلاش خود را می کند تا شما بهترین باشید.