آیا برند سازی واقعاً برای یک مرکز پزشکی ضروری است؟

برخی ممکن است اهمیت برند سازی پزشکی را در این صنعت دست کم بگیرند، اما در واقع ، این یک امر ضروری است ، به خصوص در دوره ای که به شدت توسط مصرف گرایی متحول شده است.

در گذشته، برند سازی در صنعت پزشکی اهمیت چندانی نداشت ، زیرا رقابت بین مراکز پزشکی تنگاتنگ نبود.

سیستم ‌های درمان و سلامت امروزی بیشتر شبیه یک بازار خرده ‌فروشی هستند که توسط انتخاب بیماران هدایت می‌شوند. اکنون جامعه پزشکی با مجموعه ای از ارائه راه حل هایی برای رفع نیازهای مختلف درمانی و بهداشتی، رو به رو شده است.

مراکز پزشکی که می‌خواهند در این بازار رقابتی موفق شوند، باید بر استراتژی‌های برند سازی پزشکی خود تمرکز کنند تا بیماران بیشتری را هدف قرار دهند و کلینیک یا مطب خود را توسعه دهند.

بیایید در مورد استراتژی های برند سازی پزشکی بیشتر بحث کنیم و اینکه چگونه مراکز پزشکی – درمانی می توانند استراتژی های خود را متناسب با نیازها و ترجیحات فعلی بازار خود بهینه کنند.

تعریف برند سازی پزشکی

برند سازی پزشکی یعنی ساخت تصویر یک مرکز پزشکی درمانی که باید توسط عموم درک شود.

یک استراتژی برند سازی مؤثر به یک مرکز پزشکی کمک می کند تا اطمینان حاصل کند که تصویر آن به طور مثبت و به شکلی که می خواهد توسط بیماران به خوبی درک شود.

یک برند پزشکی بیش از یک نام، شعار، لوگو یا پیام است. این ها هر کدام تنها یکی از عناصر متعددی هستند که برای ایجاد یک هویت منسجم گرد هم می آیند.

کیفیت خدمات و تجربه بیمار ، مهم ترین عناصر هویت کلی برند پزشکی شما هستند. این شخصیت، شهرت، حضور، مأموریت، چشم‌انداز، فلسفه و سبک مرکز پزشکی شما است که باعث ایجاد تصویری معتبر بین بیماران شما می ‌شود.

چرا برند سازی مراکز پزشکی مهم است؟

از آن جایی که اکثر تصمیمات بیماران از احساسات آن ها ناشی می شود بنابراین تاثیرگذاری مثبت برند شما بر احساسات مخاطبین ، باعث می شود آن ها تصمیم بگیرند که مرکز پزشکی شما را انتخاب کنند.

در جامعه دیجیتالی شده امروزی، بیماران فقط به این دلیل که نام شما را می دانند، به شما اعتماد نمی کنند. با فناوری مدرن، آن ها اکنون به بررسی ها و رتبه بندی های مرکز پزشکی شما در مقایسه با سایر مراکز پزشکی به صورت آنلاین دسترسی دارند. از این رو، نمی توانید نیاز خود برای ایجاد یک استراتژی برند سازی پزشکی موثر در میان مراکز پزشکی را نادیده بگیرید .

در اینجا 5 دلیل وجود دارد که چرا یک استراتژی برند سازی پزشکی موثر برای یک مرکز پزشکی ضروری است :

1. برای بیماران اعتماد ایجاد می کند

افراد در آسیب پذیرترین وضعیت خود به مراکز پزشکی و درمانی نیاز دارند. از این رو، ایجاد اعتماد و اطمینان بسیار مهم است.

بیماران هدف شما باید بدانند که آیا می توانند به شما اعتماد کنند تا انتظاراتشان را  برآورده کنید و از مسائل سلامتی آنها  مراقبت کنید؟

به لطف فناوری، آنها اکنون می توانند از تجربه بیماران  قبلی شما در مورد کیفیت خدمات و نحوه درمان  شما اطلاع حاصل کنند . نظرات و رتبه بندی مراکز پزشکی ، برای احساسات آنها نسبت به یک برند بسیار مهم است.

مراجعین باید بدانند که آیا خدمات آن مرکز پزشکی، ارزش زمان، پول و اعتماد آنها را دارد یا خیر؟ بیماران باید از مواد تشکیل دهنده داروها و مکمل هایی که مصرف می کنند و همچنین اطلاعات دقیق اقدامات پزشکی که استفاده می کنند آگاه باشند.

علاوه بر این، بررسی های بیماران در مورد برخی از متخصصان و مراکز پزشکی نیز به تعیین انتظارات آن ها کمک می کند.

یک برند پزشکی خوب می تواند  با نشان دادن آمار و اطلاعات تخصصی از نتایج خدمات و درمان بیماران قبلی خود، با عملی ساختن وعده های خود به مراجعین جدید اطمینان داده و در تصمیمات آنها اعتماد ایجاد کند .  

از این گذشته، اعتماد عامل بزرگی در انتخاب مراکز پزشکی توسط بیماران است.

2. سازگاری داخلی را افزایش می دهد

برند سازی پزشکی کمک می کند تا اطمینان حاصل شود که همه افراد در یک مرکز پزشکی درمانی در یک مسیر هستند. استراتژی باید با ماموریت، چشم انداز و وعده های مرکز پزشکی  به بیماران ،همسو باشد.

زمانی که همه افراد مرکز پزشکی  – از مدیریت ارشد گرفته تا اعضای تیم – از استراتژی برند شما آگاه باشند، احتمالاً ساختار مرکز پزشکی منسجم و کارآمدی خواهید داشت. همچنین کارایی در مرکز پزشکی و درآمد شما نیز افزایش می یابد. در این صورت می توانید برند خود را با اطمینان بیشتر و موثرتر به مخاطبین خود معرفی و تبلیغ کنید.

3. به شما کمک می کند تا بیماران را از نزدیک درک کنید

مشابه سایر نهادها، یک مرکز پزشکی و درمانی  باید مراجعین بالقوه خود را تا حد امکان از نزدیک بشناسد. مراکز پزشکی  باید سن، جنسیت، موقعیت جغرافیایی، طرز فکر، شیوه زندگی، باورها و همچنین نیازها و ترجیحات مراجعین خود را درک کند.

می‌توانید داده های بازار را جمع آوری کنید تا بیماران  خود را بشناسید و دریابید که آن ها چگونه خدمات شما را درک می‌کنند. انجام این کار به شما کمک می کند تا تجربه بهتری برای بیمار ایجاد کنید.

استراتژی برند شما باید طرحی داشته باشد که به بهترین وجه متناسب با بازار هدف شما باشد. این ها شامل تصاویر، زبان، پیام، فونت متن و رنگ هایی است که استفاده خواهید کرد. شما باید همه چیز را در مورد برند خود با توجه به مخاطبین هدف خود فرموله کنید.

علاوه بر این، درک مخاطبین یا مراجعین نیز به شما در پیدا کردن سایر بازارهای بالقوه بکر که می توانید در آینده دنبال کنید کمک می کند.

به عنوان مثال، فرض کنید در حال فروش باند های پزشکی برای آسیب های عضلانی هستید. اگر درک روشنی از بازار هدف خود داشته باشید، می‌دانید که آن ها نیز به چیزی نیاز دارند که به آنها در تسکین درد عضلانی کمک کند. از این رو نیاز به مسکن دارند. محصولی که می توانید آن را توسعه دهید و در همان بازار عرضه کنید.

4. مسیر جستجوی بیمار را بهبود می بخشد

در چشم انداز فعالیت های برند سازی پزشکی امروزی تجربه بیمار حرف اول را می زند . برندهای خوب مراکز پزشکی و  بهداشتی فرصت های زیادی برای شکل دادن به تجربه بیمار دارند.

عصر دیجیتال امروزی باعث می‌شود بیماران خارج از یک مرکز پزشکی و بهداشتی انتخاب‌های پزشکی خود را انجام  دهند. از آنجایی که جستجوی  بیمار با آگاهی شروع می شود، یک استراتژی برند قوی با استفاده از بازاریابی محتوا می تواند بر رفتار آن ها به عنوان مصرف کننده تأثیر بگذارد.

برای شروع جستجو ، یک فرد( بعنوان بیمار) احتمالاً از وب سایت یا صفحه آنلاین برند مرکز پزشکی  شما بازدید می کند تا درباره مرکز و خدمات ارائه شده توسط مرکز شما بیشتر بداند. یک وب سایت خوب طراحی شده و بهینه می تواند به شما کمک کند تا بازدیدکنندگان را به بیمار یا مشتری تبدیل کنید.

تجربه بیمار از برند شما  نیز یک عامل بسیار مهم است.  این تجربه برای بیمار شما باید به طرزی مثبت شکل بگیرد؛ از لحظه ای که یک قرار ملاقات رزرو می کند و وارد مرکز  شما می شود تا لحظه ایکه ، آن جا را ترک می کند و بعد از آن.

هویت یک برند سازی پزشکی قوی، رابطه ای سالم بین بیمار و ارائه دهنده خدمات پزشکی را ایجاد و  تقویت کرده ، و اعتماد و وفاداری بیماران را از ابتدا تا انتهای جستجویشان ایجاد می کند.

5. شما را از رقبایتان متمایز می کند

بیایید با این حقیقت روبرو شویم: اعتماد بیمار و شهرت برند شما برای حفظ یک عمل پزشکی کافی نیست.

بله، این عناصر بسیار مهم هستند، اما برای غلبه بر رقابت تنگاتنگ در صنعت درمانی و بهداشتی  ، نسبت به نام تجاری خود باید خلاق‌تر و منحصربه‌فردتر باشید.

اگر چیزی دارید که شما را از سایر ارائه دهندگان مراکز پزشکی  متمایز می کند، آن را نشان دهید. آگاهی مصرف کنندگان خود را در مورد آن افزایش دهید و آنها را با پیشنهادهایی که فقط شما می توانید ارائه دهید، جذب کنید.

متفاوت بودن و به یاد ماندنی بودن می تواند چالش برانگیز باشد، بنابراین اگر چیزی منحصر به فرد برای ارائه دارید، آن را به رخ بکشید.

پاداش: مشارکت با یک آژانس برندینگ معتبر برای صنعت بهداشت و درمان

برند سازی پزشکی در سیستم های بهداشتی و درمانی  مدرن اهمیت بیشتری دارد. اکنون بیماران توانمندتر و آگاه تر شده اند. آنها به تجربه عالی نیاز دارند و احتمالاً نظراتی را می نویسند که می تواند برای شهرت شما مفید باشد یا خیر.

اگر به یک همکار متخصص نیاز دارید که به شما در مورد برند سازی مرکز پزشکی تان کمک کند؛ ما اینجا هستیم تا با استراتژی های بازاریابی و برند سازی مراکز پزشکی  به شما کمک کنیم تا بیماران بیشتری را به مطب خود سوق دهید!

ممنون می شویم دیدگاه و سوالات خود را با گذاشتن نظر در باکس زیر با ما به اشتراک بگذارید.